اگر شما نمی توانید با FTP ارتباط برقرار کنید، ممکن است اشکالات زیر بوجود آمده باشد:
1- Firewall نصب شده برروی سیستم شخصی شما دسترسی به آن را مسدود کرده است. (درگاه یا Port مربوطه را بسته است)
2- در واردکرن IP آدرس وارد شده یا نام دامنه بدون www یا ftp. دقت نمایید.
3- بررسی کنید که نام کاربری و کلمه عبور FTP را به درستی وارد میکنید.
4- برخی از برنامه های FTP برای برقراری ارتباط نیاز به مسیر مشخصی برروی فضا (هاست) سایت شما دارند. این فضا در سرور های لینوکس که کنترل پنل آنها پلسک است بصورت زیر می باشد: /var/www/vhosts/YOURUSERNAME /httpdocs.
نکته: بجای YOURUSERNAME نام کاربری هاست باید قرار گیرد.